Очень жаль, что приходится писать именно такой отзыв.
Мероприятие, точнее свадьба прошла у нас 26.06.2021 года в Банкетом зале «Премьер Симпл».
Ну а теперь с начала, ещё в январе мы забронировали этот зал, познакомились с замечательным человеком - Тельманом, как я понимаю он администратор этого зала. При каждой встречи, обсуждении всегда приходили к тому что было бы комфортно для всех (рассадка, время начала, подачи блюд и тп)
15 июня состоялась последняя встреча и к сожалению с этого дня сразу появилось предчувствие, что все пойдёт ….
Тельман извинился, сообщил, что его переставили на другой зал именно в день, когда у нас мероприятие. Познакомил нас с женщиной Раисой, она должна была его заменить на это время. Сразу начались очень странные вопросы с ее стороны (странные потому что все это уже обсуждалось на протяжении полугода и ей все было передано) : почему вот такая рассадка? Почему вы купили 2литровую колу? Почему 4 вида вина? И тп.
Но в тот день вроде как все обговорили и вроде как пришли к общему.
Вот и настукает наш день, который готовили полгода, как только мы заходим в зал: столы стоят так, как захотелось поставить Раисе (по другому говорит никак нельзя было, хотя на протяжении полугода можно было), цвет президиума был другой (должен быть пыльно розовый, был персиковый), но это ещё пол беды, салфеток (тряпочных) вообще не было, должны они кст быть зелёного цвета. Естественно как только это все увидели пошли спрашивать почему? На что нам в довольно грубой форме отвечали, что видите- ли по другому нельзя.
Но на этом опять же все не закончилось, дальше со слов гостей: когда зашли в зал были листы с рассадкой, но табличек на столах не было (номерки были напечатанные и привезены мной их нужно было просто поставить на стол, рассадка, так же, для неё банкетный зал предоставлял 2 рамки на стене, но почему то наша рассадка стояла на полках без какой либо рамки и падала).
Так же была обещана горка шампанского, по итогу просто стояли стаканы «змейкой» и это были далеко не бокалы для шампанского. Проходя дальше идёт чайный стол: половина конфет как и положено лежало в вазочке, другая половина просто в пакете, чай был запечатан и будто бы просто кинут на стол.
Теперь перейдём к обслуживанию и еде. Так как я уже была в сети этих банкетных залов, имела хорошее представление как все должно быть. Но какой «начальник» такой видимо и персонал, как Раисе было все равно на наши пожелания, так и официантке на то что закончились напитки, на то что человек ещё не доел, а просто пошёл поздравлять (это кстате отдельная тема, на одном из столов тарелки меняли «со скоростью света» сложилось впечатление, что камеры направлены именно туда).
Первое горячее принесли во время поздравлений и все бы ничего, если бы горячее действительно было горячее, а получилось поздравления закончились, а оно даже не тёплое.
Второе горячее тоже очень интересное, порции были разные (котлеты маленькие, большие, сыр есть, на других порциях нет).
В общем, с самого начала я была очень позитивна к вашей сети и даже не могла подумать, что в самый главный день меня подведёте именно вы. Отдельную «благодарность» хотелось бы выразить Раисе. С ее слов стаж работы более 20 лет, так вот с таким отношением, мне жаль тех людей с которыми она работа.